Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie

Aboneaza-te GRATUIT
la newsletter-ul R&S

si primesti direct in casuta ta de email informatii despre cele mai noi oferte, produse si promotii Rentrop & Straton
Da, sunt de acord ca datele mele personale sa fie prelucrate in conformitate cu Regulamentul UE 679/2016
+4021 209.45.45 | +4021 209.45.12 rs@rs.ro | comenzi@rs.ro
X

Autentificare clienti

* Daca nu stiti Codul dvs. de client, il puteti gasi pe factura fiscala

Serviciul Clienti Online - oferit de Rentrop&Straton

Profita de Avantajele oferite Gratuit de platforma noastra:

  • Este SIMPLU de utilizat!

    Te autentifici in Contul tau de Client si ai totul la indemana. Meniul iti ofera acces imediat la fiecare rubrica ce te intereseaza si poti gasi in doar 2 minute orice produs, factura sau cod de activare.

  • Poti gestiona EFICIENT facturile tale!

    Toate comenzile tale sunt disponibile si online. Toate Facturile fiscale pot fi descarcate sau vizualizate oricand. Astfel ai la indemana intreg istoricul comenzilor si produselor tale de la Rentrop&Straton.

  • Acces RAPID si de oriunde la informatii!

    Folosesti la fel de usor Telefonul, Tableta sau PC-ul. Platforma noastra este optimizata astfel incat sa functioneze corect indiferent de dispozitivul cu care accesezi site-ul. Pentru ca online este mereu mai simplu.

  • Fii la curent cu PROMOTIILE RS

    Beneficiezi de Reduceri Speciale si Preturi Promotionale valabile pentru clientii fideli. Viziteaza cat mai des Serviciul Clienti Online si alege produsele preferate la preturi promotionale!

  • Plati Online - simplu si securizat

    Nu trebuie sa te mai deplasezi la banca pentru a plati produsele achizionate. Poti PLATI ONLINE facturile tale proforma! Oricand si de oriunde ai acces rapid si securizat pentru a gestiona toate platile tale pentru produsele Rentrop&Straton.

  • Coduri de Activare generate instantaneu

    Primesti pe loc codul de activare pentru orice produs! Ai cumparat un produs electronic care necesita un cod de activare? Nimic mai simplu! GENEREAZA online acest cod de activare si vei primi actualizarile imediat dupa validare!

Pentru a avea acces la toate aceste facilitati, introduceti datele dvs. de autentificare in partea dreapta - sus!

Ajutor

1. Cum pot vedea facturile de plata?

Facturile de plata pot fi vizualizate accesand, din meniul aflat in partea de sus a site-ului, optiunea Contul meu -> Facturi in asteptare. Pentru a vizualiza produsele incluse intr-o factura, dati clic pe numarul documentului, aflat pe prima coloana din tabel sau priviti produsele listate sub fiecare factura in parte.

2. Cum pot efectua o plata on-line?

Daca aveti o factura pe care doriti sa o achitati, accesati din meniu Contul meu -> Facturi in asteptare si apasati butonul Plateste din dreptul facturii respective, pe coloana Status Plata. Pentru a vedea produsele aferente fiecarei facturi, dati clic pe numarul documentului, aflat pe prima coloana din tabel sau priviti produsele listate sub fiecare factura in parte.

3. Cum pot lista o factura fiscala?

Pentru a lista o factura fiscala, alegeti din meniul Contul meu una din optiunile Facturi in asteptare sau Facturi platite. Pe coloana Tip document cautati factura fiscala dorita. Dati clic pe numarul documentului, aflat pe prima coloana a tabelului si apasati butonul Printati Factura.

4. Cum pot lista o factura proforma?

Pentru a lista o factura proforma, alegeti din meniul Contul meu optiunea Facturi proforme. Dati clic pe numarul documentului, aflat pe prima coloana a tabelului si apasati butonul Printati Factura.

5. Cum pot salva o factura?

Pentru a salva o factura, parcurgeti pasii de la intrebarea 3 sau 4, in functie de tipul de factura dorit si in loc sa apasati butonul Printati Factura alegeti din meniul browserului optiunea File -> Save As.

6. Cum pot obtine un cod de activare pentru CD-ul achizitionat?

Ati cumparat un CD ce necesita activarea printr-un cod? Accesati din meniul Contul meu optiunea Coduri de activare si urmati instructiunile de pe ecran.

7. Cum pot face o propunere editoriala?

Pe fiecare pagina, sub meniul aflat in partea de sus, exista optiunea Intra in legatura cu editura. Accesati aceasta optiune si alegeti din lista derulanta Fac o propunere editoriala. Completati campul Mesajul tau si apasati butonul Trimite. In cel mai scurt timp veti primi pe adresa dvs. de e-mail raspunsul nostru.

8. Cum pot modifica adresa asociata contului meu?

Pe fiecare pagina, sub meniul aflat in partea de sus, exista optiunea Intra in legatura cu editura. Accesati aceasta optiune si alegeti din lista derulanta Modifica adresa asociata contului meu. Completati campul Mesajul tau si apasati butonul Trimite. In cel mai scurt timp veti primi pe adresa dvs. de e-mail raspunsul nostru.

9. Cum pot solicita o fisa de cont?

Pe fiecare pagina, sub meniul aflat in partea de sus, exista optiunea Intra in legatura cu editura. Accesati aceasta optiune si alegeti din lista derulanta Solicit o fisa de cont. Completati campul Mesajul tau si apasati butonul Trimite. In cel mai scurt timp veti primi pe adresa dvs. de e-mail raspunsul nostru.

10. Cum pot pune orice alta intrebare?

Pe fiecare pagina, sub meniul aflat in partea de sus, exista optiunea Intra in legatura cu editura. Accesati aceasta optiune si alegeti din lista derulanta Altele. Completati campul Mesajul tau si apasati butonul Trimite. In cel mai scurt timp veti primi pe adresa dvs. de e-mail raspunsul nostru.

11. Cum pot vedea produsele pe care le comercializati?

Pe fiecare pagina, sub meniul aflat in partea de sus a paginii, exista linkul Vreau sa fac o comanda noua. Accesati aceasta optiune si selectati din partea stanga a ecranului categoria dorita. Pentru a comanda, apasati butonul Cumpara din dreptul produsului dorit.

12. Instalarea CD-ului dumneavoastra

Accesati link-ul de mai jos pentru tutorialul video.
Tutorial Video

IMPORTANT!
Formularul ce se va afisa este precompletat cu datele dvs. Asigurati-va ca informatiile sunt corecte si campurile obligatorii (marcate cu steluta) sunt completate.

Intra in legatura cu editura

Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!
© 2023 Rentrop & Straton - Toate drepturile rezervate