Termeni si conditii

In continuare va sunt prezentate conditiile in care echipa clienti.rs.ro permite utilizarea acestui site. In situatia in care nu sunteti de acord in totalitate cu acestea, va rugam sa incetati utilizarea serviciilor furnizate prin intermediul site-ului www.clienti.rs.ro.

DESCRIEREA SERVICIULUI
www.clienti.rs.ro administreaza servicii de tip vanzari on-line ale utilizatorilor. Alte servicii care vor fi implementate, in timp, in cadrul www.clienti.rs.ro sunt supuse acelorasi conditii, in afara de cazul in care acestea nu au conditii de folosire distinct formulate. Pentru a publica / modifica / vizualiza anuntul sau pentru a vizualiza ofertele disponibile in cadrul www.clienti.rs.ro, trebuie sa obtineti acces la World Wide Web (Internet), direct sau cu ajutorul altor dispozitive prin care se pot accesa servicii internet, platind orice taxa asociata cu acest acces. In plus, trebuie sa aveti la dispozitie tot echipamentul necesar pentru a realiza aceasta conexiune la World Wide Web, inclusiv un computer si un modem sau alt echipament de acces.

1. Definitii
In intelesul acestor conditii, urmatorii termeni vor fi definiti dupa cum urmeaza:
- Utilizator - orice persoana interesata de furnizarea serviciului;
- Serviciu - asigurarea accesului utilizatorului la date si informatii transmise de echipa clienti.rs.ro prin Internet, cu ajutorul acestui site;
- Companii asociate - persoane juridice sau fizice, parteneri ai echipei clienti.rs.ro.

2. Obligatiile Utilizatorului
2.1 Utilizatorul este de acord sa foloseasca serviciul numai in scopuri legale. Utilizatorul se obliga sa:
a) nu modifice, distribuie, transmita, afiseze, publice, reproduca, acorde licente, creeze produse derivate, transfere sau vanda orice fel de informatie sau serviciu obtinute de pe sau prin intermediul acestui site web;
b) nu foloseasca si sa nu permita vreunui tert (si nici nu va autoriza) sa foloseasca serviciul sau site-ul echipa clienti.rs.ro pentru a transmite sau a receptiona materiale care contravin dispozitiilor legale in vigoare sau au un continut obscen, abuziv, vulgar, defaimator, ofensator, amenintator, xenofob, incalca orice alt drept de proprietate intelectuala sau afecteaza intimitatea altei persoane, indeamna la ura rasiala, etnica sau este in orice alt mod ofensator;
c) nu desfasoare (si nici nu va permite) activitatea de cracking sau hacking (cracking sau hacking inseamna trecerea neautorizata peste serviciul de autentificare al utilizatorului sau alte servicii de securitate ale oricarei retele, server, server web sau cont de utilizator), sau atacuri de tipul „Denial of Service” (Atacuri de tip „refuzul serviciului” - „Denial of Service” inseamna interferenta cu Serviciul, referitor la oricare utilizator, retea sau server, in acest fel blocand accesul la/de la Serviciu). Utilizatorii care violeaza securitatea sistemelor sau retelelor vor fi actionati in instanta, civil si penal.
2.2 Utilizatorul este de acord sa exonereze de raspundere si sa nu actioneze clienti.rs.ro in justitie atat cu privire la orice pretentie ridicata de catre un tert, ca urmare a utilizarii serviciului sau site-ului echipa clienti.rs.ro si a Internetului de catre Utilizator, cat si cu privire la orice pierdere (directa, indirecta, pe cale de consecinta sau de alta natura), costuri, actiuni, procese, pretentii, cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecata) sau alte raspunderi, suferite ca urmare a incalcarii sau ignorarii de catre Utilizator a acestor conditii.
2.3 Plata tuturor cheltuielilor aditionale in legatura cu folosirea serviciului, solicitarea de servicii din partea companiilor asociate, inclusiv acelea pe care furnizorul de servicii sau Internet le-ar putea solicita, intra in sarcina Utilizatorului.

3. Continut
3.1 Intelegeti ca toate informatiile, date, text, software, fotografii, grafice, mesaje sau alte materiale (numite in continuare "CONTINUT"), indiferent daca au fost afisate in mod public sau transmise individual, privat, revin in responsabilitatea unica a persoanei care a fost sursa unor astfel de materiale. Aceasta inseamna ca dumneavoastra si nu echipa clienti.rs.ro, sunteti in intregime responsabili pentru toate materialele pe care le incarcati, puneti la dispozitie in mod public pe contul pus la dispozitie de echipa clienti.rs.ro. echipa clienti.rs.ro nu controleaza, doar monitorizeaza continutul transmis si astfel, nu garanteaza acuratetea, integritatea si calitatea acestui continut. Intelegeti ca prin folosirea serviciilor oferite de echipa clienti.rs.ro, puteti fi expus la un continut care poate fi ofensator sau indecent.
3.2 Sunteti de acord sub sanctiunea aplicarii prevederilor legale in vigoare in Romania sa nu folositi serviciile puse la dispozitie de echipa clienti.rs.ro prin intermediul sau pentru a:
- falsifica datele de identificare, sau sa le manipulati in alt mod, cu scopul de a deghiza sau ascunde originea oricarui continut transmis prin intermediul echipa clienti.rs.ro sau sa dezvolte pagini ori imagini ascunse (precum cele care nu au nici un link activ de pe o pagina din interiorul site-ului membrului respectiv);
- incarca, posta, difuza sau transmite in alt mod orice continut pentru care nu aveti dreptul legal de transmitere sau difuzare in orice conditii, sub orice sistem juridic, romanesc sau strain, relatii contractuale sau de incredere (cum sunt informatiile confidentiale, cele aflate sub drept de proprietate, aflate sau dezvaluite ca parte a relatiilor de serviciu sau aflate sub incidenta acordurilor de confidentialitate);
- incarca, posta, difuza sau transmite in alt mod orice tip de publicitate, materiale promotionale, "junk mail", "spam", scrisori in lant, scheme piramidale, sau orice alta forma de solicitari, cu exceptia portiunilor din serviciu care sunt formate cu acest scop;
- incarca, posta, difuza sau transmite in alt mod orice material care contine virusi sau orice alt tip de cod, fisiere, sau programe care sunt create sa distruga, intrerupa sau sa limiteze functionarea oricarui alt software, componente hardware sau echipament de telecomunicatii;

4. Continutul ofertelor personale pe www.clienti.rs.ro
4.1 echipa clienti.rs.ro nu detine drepturi de proprietate asupra continutului paginilor postate in spatiul pus la dispozitia utilizatorilor. Trimitand continut pentru includerea in ofertele personale de pe site-ul www.clienti.rs.ro, dati permisiunea de a reproduce, modifica, adapta si publica continutul mesajului personal, fara plata si prin orice mijloc crede de cuviinta, doar in scopul afisarii, distributiei si promovarii produselor dumneavoastra personale. Aceasta permisiune exista doar atat timp cat ofertele / paginile dumneavoastra personale sunt gazduite pe site-ul detinut de echipa clienti.rs.ro si va dispare in momentul in care contul dumneavoastra va fi sters. Ati luat la cunostinta ca echipa clienti.rs.ro nu cerceteaza continutul conturilor in momentul deschiderii lor, dar isi rezerva dreptul (nu si obligatia) pentru sine si pentru orice persoana desemnata de echipa clienti.rs.ro, de a refuza sau sterge, dupa cum crede de cuviinta, orice continut disponibil prin intermediul sau. echipa clienti.rs.ro si orice alta persoana desemnata de echipa clienti.rs.ro, au dreptul de a sterge (indeparta) orice continut care violeaza Termenii si Conditiile sau este in alt mod incompatibil cu scopul acestui site. Sunteti de acord ca trebuie sa evaluati si sa suportati toate riscurile asociate cu folosirea oricarui continut, inclusiv cel legat de exactitatea, intregimea sau utilitatea unui astfel de continut.

5. Obligatii la inregistrare
5.1 Pentru a folosi serviciile oferite, va obligati sa: 1) furnizati date adevarate, exacte si complete despre dumneavoastra asa cum este cerut de formularul de inregistrare si 2) mentineti sau actualizati, atunci cand situatia o cere, datele de inregistrare pentru a fi adevarate, exacte si complete. Daca veti furniza informatii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, echipa clienti.rs.ro are dreptul sa suspende sau sa desfiinteze contul dumneavoastra si sa refuze toate incercarile curente sau viitoare de folosire a serviciului. De asemenea, echipa clienti.rs.ro este exonerata de orice raspundere pentru orice fel de prejudiciu cauzat utilizatorului ca urmare a furnizarii de catre acesta a unor date neconforme cu realitatea, xxx, incomplete.

6. Despagubiri
6.1 Sunteti de acord sa despagubiti si sa protejati echipa clienti.rs.ro de orice pretentii sau cereri, inclusiv cheltuieli de judecata sau onorarii pentru avocati, facute de o terta persoana sau organizatie datorita sau reiesind din continutul ofertelor personale sau datorita folosirii serviciilor echipei clienti.rs.ro, conexiunii la www.clienti.rs.ro, violarii Termenilor si Conditiilor sau violarii oricaror drepturi ale acelui tert.

7. Practici generale privind utilizarea si stocarea
7.1 Ati luat la cunostinta ca echipa clienti.rs.ro poate stabili un set de practici generale si limitari privind folosirea serviciilor. In prezent, fiecare cont deschis beneficiaza un numar nelimitat de anunturi care pot fi postate, dimensiunea maxima a unui fisier ce intra in componenta unui anunt este de 100 KB, fisierele mai mari decat 100 KB, neputand fi transferate pe server, iar tipul fisierelor acceptate sunt doar din categoria imagini: exclusiv extensiile .jpg, .jpeg si .gif.
7.2 Accesare a contului este considerat login-ul realizat cu succes folosind numele de cont si parola; pentru update-ul anuntului personal se vor folosi exclusiv formularele specifice si disponibile pe echipa clienti.rs.ro prin protocolul HTTP prin portul 80 (HTTP:8080).

8. Incetarea colaborarii
8.1 Sunteti de acord ca echipa clienti.rs.ro, daca considera de cuviinta, va poate bloca parola, accesul la contul Dvs., utilizarea serviciilor sau folosirea oricaror altor servicii ale echipa clienti.rs.ro de care beneficiati, sau sa scoata si sa stearga orice continut din cadrul serviciilor, pentru orice motiv, inclusiv dar nu limitat la, lipsa de folosire sau daca echipa clienti.rs.ro considera ca ati violat sau nu ati actionat conform cu litera sau spiritul Termenilor si Conditiilor. echipa clienti.rs.ro poate de asemenea, oricand doreste si fara a da socoteala, intrerupe furnizarea serviciilor, sau a unei parti a lor, cu sau fara nici o notificare prealabila. Sunteti de acord ca orice incetare a accesului dumneavoastra la serviciile oferite, conform oricarei reguli din Termenilor si Conditiilor, poate fi efectuata fara o avertizare anticipata, si luati la cunostinta si sunteti de acord ca echipa clienti.rs.ro poate dezactiva sau sterge imediat contul dumneavoastra si toate informatiile in legatura cu acesta si fisierele din contul personal si/sau sa interzica orice acces ulterior la astfel de fisiere. Mai mult, sunteti de acord ca echipa clienti.rs.ro nu va fi raspunzator fata de dumneavoastra sau orice terta parte in orice mod, pentru interzicerea si/sau stergerea contului si a accesului la serviciile puse la dispozitie prin intermediul portalului.

9. Publicitate 
Noi utilizam pe paginile noastre web serviciile Google AdSense, Google Conversion Tracking si Google Remarketing.
Google Conversion Tracking este un serviciu de analiza al Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google”) destinat masurarii succesului campaniilor noastre publicitare activate prin Google (AdWords). In acest context, Google seteaza un modul cookie pe computerul tau atunci cand accesezi un anunt Google si ajungi in pagina noastra. Aceste module cookie isi pierd valabilitatea dupa 30 de zile si nu permit identificarea personala.
Cu ajutorul Google Conversion Tracking, noi si Google putem identifica faptul ca cineva a facut clic pe anuntul nostru publicitar si a fost astfel redirectionat catre pagina noastra. Totusi nu putem vedea ce alte pagini de internet ai deschis. Datele colectate cu Google Conversion Tracking servesc exclusiv la intocmirea de statistici privind succesul si utilizarea campaniilor noastre cu AdWords. Nu colectam si nu primim nicio informatie pe baza careia utilizatorul ar putea fi identificat.
Folosim in plus pe paginile noastre Google AdSense, un serviciu de anunturi publicitare al Google, pentru a activa reclame (anunturi text, bannere). Astfel, browserul tau stocheaza uneori un modul cookie trimis de Google sau terti. Informatiile stocate in modulul cookie pot fi inregistrate, colectate si evaluate de Google sau terti. In plus, Google Adsense foloseste pentru colectarea de informatii si imagini grafice transparente de mici dimensiuni, asa-numitele web beacons, prin utilizarea carora pot fi inregistrate, colectate si evaluate actiuni simple, traficul de vizitatori pe pagina de internet. Informatiile obtinute cu ajutorul modulului cookie si/sau al imaginilor cu privire la utilizarea acestei pagini se transfera pe un server Google si se stocheaza acolo. Google utilizeaza informatiile astfel obtinute pentru a efectua o evaluare a comportamentului tau de utilizare in raport cu anunturile AdSense. Google transfera eventual aceste informatii si catre terti daca acest lucru este impus de lege sau daca aceste datele sunt prelucrate de terti pentru Google. Adresa ta IP nu este asociata cu alte date stocate de Google.
Noi utilizam in plus pe paginile noastre si tehnologii de remarketing oferite de Google. Prin aceste tehnologii, utilizatorii care au vizitat deja paginile noastre web pot fi abordati din nou prin publicitate orientata pe celelalte pagini ale retelei de parteneri ai Google. Si tehnologiile remarketing ale Google utilizeaza module cookie.
Daca nu doresti sa primesti publicitate pe baza de interese, poti dezactiva utilizarea de module cookie prin Google pentru aceste scopuri accesand aceasta pagina si facand setarile care ti se potrivesc. cu scopul de personalizare a anunturilor pe internet. 
Daca nu doresti sa participi la Google AdSense, Google Conversion Tracking sau Google Remarketing, poti de asemenea refuza setarea necesara in acest sens a unui modul cookie – prin setarea programului de navigare pe internet care dezactiveaza in general setarea automata de module cookie. Poti, de asemenea, dezactiva module cookie pentru serviciile publicitare Google setand programul tau de navigare pe internet in asa fel incat modulele cookie ale domeniului „googleadservices.com” sa fie blocate. Informatii suplimentare si informatii privind dezactivarea serviciilor publicitare Google pentru terminale mobile gasesti aici.
In plus, pe paginile noastre utilizam si serviciile Facebook Conversion Pixel si Facebook Remarketing. Cu ajutorul Facebook Conversion Pixels, noi si Google putem identifica faptul ca cineva a facut clic pe anuntul nostru publicitar din Facebook si a fost astfel redirectionat catre pagina noastra. Totusi nu putem vedea ce alte pagini web a accesat. Datele colectate cu Facebook Conversion Pixel servesc exclusiv la intocmirea de statistici privind succesul si utilizarea campaniilor noastre publicitare pe Facebook. Nu colectam si nu primim nicio informatie pe baza careia utilizatorul ar putea fi identificat. Prin tehnologia Facebook Remarketing, utilizatorii care au vizitat paginile noastre web pot fi abordati din nou prin publicitate orientata pe Facebook. Totusi nu colectam si nu primim nicio informatie despre utilizatorii Facebook carora li se adreseaza publicitatea orientata. Nici in acest caz nu avem posibilitatea de a identifica utilizatori individuali. Pentru informatii detaliate privind scopurile si volumul de colectare si prelucrare a datelor cu caracter personal de catre Facebook si pentru setari de protectie a sferei tale private pe Facebook, consulta politica de confidentialitate a Facebook, accesand aceasta pagina.

10. Limitarea raspunderii
10.1 Utilizatorul declara in mod expres ca intelege si este de acord cu urmatoarele afirmatii:
I. Utilizarea serviciului se face pe propria raspundere. Serviciul este furnizat pe principiul "asa cum sunt" sau "asa cum sunt disponibile". echipa clienti.rs.ro nu fi responsabila pentru nici o pierdere suferita de catre Utilizator, directa sau indirecta, rezultata din sau legata in orice fel de folosirea sau gradul de performanta al serviciului, a acestui site web sau site-urilor web in legatura cu acesta.
II. echipa clienti.rs.ro nu ofera nici o garantie ca:
1. serviciul va implini toate cerintele dumneavoastra;
2. serviciul va fi furnizat neintrerupt, la timp, sigur sau fara erori;
3. orice eroare de program va fi corectata;
4. serviciul va fi compatibil cu platforma sau aplicatiile software ale utilizatorului;
5. serviciul sau serverul care il pune la dispozitia utilizatorilor este lipsit de virusi sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor si nu poate fi responsabil de vreo actiune pe care o intreprindeti pe baza respectivelor informatii sau a serviciului.
III. Orice material obtinut prin utilizarea serviciului pus la dispozitie de catre echipa clienti.rs.ro se afla astfel la discretia si poate fi folosit doar pe riscul propriu al Utilizatorului. Utilizatorul va fi singura persoana responsabila de eventualele distrugeri cauzate computerului de pe care este accesat serviciul sau de alte pierderi de date ce pot rezulta din descarcarea oricaror materiale.
IV. Nici un sfat sau alte informatii orale sau scrise, obtinute de catre Utilizator de la echipa clienti.rs.ro prin intermediul serviciului, nu va presupune o garantie alta decat cea stipulata expres in Conditiile de Utilizare.
10.2 Raspunderea echipa clienti.rs.ro (daca aceasta este stabilita de catre o instanta judecatoreasca sau un tribunal arbitral) rezultata in orice mod din sau in legatura cu furnizarea serviciului conform acestor conditii, este limitata in cazul fiecarui eveniment sau in cazul oricarei serii de mai multe evenimente la 100 de Euro.

11. Politica echipei clienti.rs.ro de protejare a informatiilor
11.1 Conform politicii de protejare a informatiilor a echipa clienti.rs.ro, putem oferi altor parti (numite terti) anumite informatii de ansamblu continute in formularul de inregistrare sau alte date de acelasi gen. Va garantam ca aceste informatii nu vor cuprinde informatii personale de identificare, cu exceptia cazurilor cand acest lucru este acceptat explicit de dumneavoastra sau in cazul in care acest lucru este necesar pentru a respecta legea, procedurile judiciare, pentru a putea aplica aceste conditii de utilizare.
12. Securitate
12.1 Utilizatorul ia la cunostinta ca echipa clienti.rs.ro nu poate controla si nu ofera alt fel de garantii privind securitatea informatiilor care trec prin reteaua sa de comunicatii si prin Internet sau prin Serviciu decat cele cerute de legea romana in vigoare.
12.2 Utilizatorul ia la cunostinta ca serviciile sunt disponibile prin Internet si desi echipa clienti.rs.ro va face tot ce ii sta in putinta pentru a mentine securitatea informatiilor, nu poate garanta ca informatia pe care Utilizatorul o primeste sau o trimite folosind serviciul va fi permanent in siguranta.

13. Conexiunea la alte Retele
13.1 Serviciul poate fi folosit de catre Utilizator pentru a afla diferite informatii afisate de catre echipa clienti.rs.ro pe Internet, pentru a face legatura cu alte Retele sau site-uri web din lume, iar Utilizatorul se angajeaza sa respecte politicile de utilizare valabile in acele retele sau site-uri. Utilizatorul accepta starea de fapt ca echipa clienti.rs.ro nu controleaza aceste site-uri, nu este responsabila si nu isi asuma nici o obligatie in ceea ce priveste alte site-uri, orice link din alte site-uri sau continutul acestora.
13.2 Orice includere de link-uri spre alte site-uri sau retele este facuta numai pentru ajutorul Utilizatorului in sensul utilizarii si nu implica sprijinul sau incurajarea de catre echipa clienti.rs.ro a materialului disponibil pe sau prin acele site-uri sau retele si nici vreo asociere cu operatorii lor. Utilizatorul acceseaza acele site-uri si le foloseste produsele si serviciile exclusiv pe propriul risc.
13.3 echipa clienti.rs.ro nu garanteaza ca serviciile sau materialele furnizate de terte surse sau companiile asociate sunt acceptabile si disponibile in orice zona a Romaniei. Daca Utilizatorul acceseaza alt continut sau servicii de pe site-uri ale unor terti sau companii asociate, echipa clienti.rs.ro nu este responsabila pentru respectarea de catre Utilizator sau de catre terti sau companii asociate a legilor locale sau a altor acte normative in vigoare in acele tari.

14. Proprietate intelectualã
14.1 Utilizatorul declara in mod expres ca a luat la cunostinta de faptul ca toate reprezentarile stilizate, toate logo-urile si simbolurile asociate si combinatii ale acestora cu oricare cuvant sau simbol grafic, folosite pe acest site, sunt marci inregistrate ale echipa clienti.rs.ro sau ale companiilor asociate.
14.2 Acest website si continutul, precum si toate informatiile continute in acest site sunt proprietatea echipa clienti.rs.ro. echipa clienti.rs.ro isi rezerva dreptul de a modifica continutul si/sau structura site-ului in orice moment si fara nici o informare prealabila
14.3 Utilizatorii au urmatoarele drepturi:
sa exploreze continutul;
sa reproduca, traduca sau utilizeze informatiile publicate numai cu acordu echipei clienti.rs.ro si cu indicarea surseii;
inserarea in paginile proprii a unor legaturi catre acest website (atunci cand legaturile sunt cuprinse in website-uri comerciale sau publicitare, se va asigura deschiderea unei noi ferestre pentru vizualizarea portalului www.clienti.rs.ro).
14.4 Ati luat cunostinta si sunteti de acord ca echipa clienti.rs.ro si orice software folosit in legatura cu serviciile sale contin informatii confidentiale si aflate sub drept de proprietate si sunt protejate de legile privind dreptul de proprietate intelectuala, industriala si alte legi aplicabile in vigoare in Romania. Mai mult, ati luat cunostinta si sunteti de acord ca orice continut din cadrul bannerelor publicitare sau promotiilor sau alte informatii disponibile prin intermediul echipa clienti.rs.ro este protejat de drepturi de autor, de marci comerciale sau de servicii, patente sau alte drepturi de proprietate sau legi aplicabile in vigoare in Romania. Sunteti de acord sa nu modificati, inchiriati, cedati, imprumutati, vindeti, distribuiti sau sa creati materiale derivate, bazate pe serviciile sau pe programele folosite in cadrul portalului, doar daca nu este stipulat altfel, in mod expres, de echipa clienti.rs.ro referitor la serviciile oferite de echipa clienti.rs.ro.
14.5 Drepturile de autor asupra intregului continut al acestuia apartin in totalitate echipa clienti.rs.ro. Intregul continut al site-ului echipa clienti.rs.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date - este proprietatea echipa clienti.rs.ro si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul echipa clienti.rs.ro a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
14.6 echipa clienti.rs.ro respecta drepturile de proprietate intelectuala ale altora si cerem utilizatorilor serviciilor noastre sa faca acelasi lucru.

15. Date cu caracter personal
Potrivit Regulamentului (UE) 679/2016, cunoscut drept Regulamentul General privind Protectia Datelor Personale, privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Rentrop&Straton S.R.L. prin societatea mandatata de noi, Fokus Digital Services SRL, societate al carui unic asociat este Rentrop&Straton, iar in cadrul acesteia se aplica aceleasi standarde de securitate si protectie de inalt nivel, este obligata sa prelucreze datele cu caracter personal furnizate de tine, numai cu respectarea masurilor de securitate si in scopul comunicat.

Datele cu caracter personal pe care ni le transmiti la completarea formularelor de contact sau prin e-mail sunt tratate cu stricta confidentialitate. Nu esti obligat sa ne transmiti date cu caracter personal, insa datele transmise voluntar de catre tine vor fi utilizate exclusiv in scopul prelucrarii solicitarii tale. Datele pot face obiectul unei transmiteri intragrup (Grupul R&S este format din societatile: Rentrop&Straton S.R.L., Fokus Digital Services S.R.L - societate detinuta 100% de R&S, Tandem Consultanta si Management S.R.L - societate detinuta 100% de asociat R&S) exclusiv pentru scopuri interne. In cazuri exceptionale, datele sunt prelucrate cu acordul nostru de catre parteneri colaboratori (persoane imputernicite). Intr-un astfel de caz avem grija ca si partenerul nostru, ales cu atentie, sa indeplineasca cerintele legale cu privire la protectia datelor.
Fokus Digital Services S.R.L., societatea mandatata de noi, este operator de date cu caracter personal si in scop de relatii clientii si solutionarea reclamatiilor.

Conform Regulamentului (UE) 679/2016, cunoscut drept Regulamentul General privind Protectia Datelor Personale, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor si de dreptul de a nu fi supus(a) unei decizii individuale. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. De asemenea, iti este recunoscut dreptul de a te adresa justitiei.

Conform Regulament European 679/2016 privind protectia datelor cu caracter personal, ca persoana fizica beneficiezi de urmatoarele drepturi:

- informare si acces la datele cu caracter personal
Ai dreptul de a obtine din partea noastra o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care te privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective.

- restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal
Pot exista situatii in care vrei sa restrictionezi prelucrarea anumitor date doar pentru o anumita perioada de timp. Spre exemplu nu vrei sa mai primesti mesaje comerciale din anumite categorii de interes din partea noastra timp de o luna. Poti, in orice moment, sa trimiti o cerere prin e-mail in acest sens sau sa faci modificarile in contul de utilizator. In momentul in care vrei sa anulezi restrictionarea prelucrarii o poti face prin una din metodele utilizate la restrictionare.

- opozitia prelucrarii datelor cu caracter personal
Este posibil ca la un moment dat sa iti doresti sa nu iti mai prelucram anumite date cu caracter personal fara insa a le sterge din baza noastra de date. Iti poti exercita in orice moment acest drept.

- descarcarea intr-un format accesibil ale datelor cu caracter personal
Ai posibilitatea de a cere datele cu caracter personal in format structurat , utilizat in mod curent si care poate fi citit automat. Poti face aceasta cerere prin e-mail sau din contul tau.

- rectificarea datelor cu caracter personal
Oricand iti modifici datele cu caracter personal (spre exemplu iti schimbi adresa de e-mail) iti poti actualiza informatiile in baza noastra de date accesand contul tau online sau printr-o cerere trimisa prin e-mail.

- procesul decizional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri
Pagina noastra de internet foloseste cookie-urile pentru urmatoarele scopuri: realizarea unui profil anonimizat al utilizatorilor, recunoasterea programului de navigare pe internet, pentru a sti din ce loc ai ajuns pe pagina noastra de internet, etc. Mai multe informatti despre acest subiect poti regasi in sectiuniea “Module cookie” de mai sus.
In cazul in care nu esti de acord cu modulele cookie le poti dezactiva din setarile programului de navigare pe internet sau poti parasi pagina noastra. Atentie, este posibil ca unele pagini, cum ar fi pagina de comanda sa nu functioneze corect datorita dezactivarii modulelor cookie.

- stergerea datelor cu caracter personal
Daca, din diferite motive, vrei sa iti stergi datele cu caracter personal din baza noastra de date, poti face o solicitare in acest sens prin e-mail sau din contul de utilizator.
Atentie, in cazul in care datele tale cu caracter personal sunt prelucrate pentru respectarea unei obligatii legale, cererea de stergere a acestor date poate fi refuzata, caz in care se vor sterge doar acele date pe care nu le mai putem prelucra fara acordul tau.

Pentru a-ti exercita oricare din drepturile de mai sus poti trimite o cerere prin e-mail la adresa dpo@clienti.rs.ro sau le poti aplica din contul tau de utilizator.
Pentru a fi siguri ca esti proprietarul datelor te rugam ca solicitarile sa le trimiti folosind e-mailul pentru care faci solicitarea.

16. Solicitarea newsletter-ului
Continutul newsletterului nostru cuprinde informatii despre bunuri, campanii si concursuri ale Rentrop&Straton SRL, precum si informatii privind ofertele. 
Daca te abonezi la newsletterul nostru gratuit, este obligatoriu sa ne furnizezi urmatoarele informatii: adresa de e-mail si optional nume/prenume pentru personalizarea comunicarilor cu tine.
In procesul de abonare, se stocheaza si pagina din care ai initiat procesul de solicitare a newsletterului (de ex. din formularul de contact, dintr-un formular de concurs sau direct prin pagina de abonare la newsletter). Acest lucru serveste exclusiv la optimizarea paginii noastre de internet. 

Daca in cadrul logarii furnizezi in mod voluntar date suplimentare legate de persoana ta (nume, prenume), noi utilizam acest date doar pentru a insera in newsletter un apelativ personal. Poti modifica sau sterge oricand individual aceste date. Linkul in acest sens il gasesti in subsolul newsletterului. Ulterior, datele suplimentare furnizate in mod voluntar se modifica corespunzator cerintelor tale sau se sterg imediat.

Dupa completarea si expedierea formularului de inregistrare vei primi de la noi un e-mail cu un link de confirmare. Daca faci clic in termen de 14 zile pe linkul continut in acesta, devii abonat. Prin confirmarea abonarii, confirmi faptul ca esti de acord cu prelucrarea adresei tale de e-mail, a paginii de abonare si a datelor tale optionale in scopurile mentionate aici.

Poti revoca oricand pentru viitor consimtamantul privind solicitarea newsletterului nostru prin clic pe linkul de dezabonare corespunzator dintr-un newsletter sau prin trimiterea unui e-mail la dpo@clienti.rs.ro . Adresa ta de e-mail va fi stearsa imediat din baza de date a abonatilor.

17. Ce date prelucram atunci cand inregistrezi o comanda?
In momentul in care faci o comanda pe site-ul nostru datele de care avem nevoie pentru a procesa comanda sunt nume si prenume, adresa de e-mail, numar de telefon si adresa, in cazul in care produsul cumparat necesita livrare.
Dupa inregistrarea comenzii colegii nostri din departamentul “Confirmari comenzi online” te vor apela pentru a confirma comanda apoi se elibereaza factura proforma sau fiscala. In cazul in care se elibereaza o factura, datele tele cu caracter personal vor fi arhivate si pastrate conform legilor contabile aplicate pe teritoriul Romaniei, timp de 10 ani.
In final pentru a expedia comanda, datele tale cu caracter personal vor fi transmise catre una din companiile de curierat cu care avem incheiate contracte ce respecta termenii Regulamentului 679/2016.
Aceste companii pot fi: Fan Curier, Cargus, GLS, Posta Romana sau, daca se impune, alta companie.
In functie de produsul pe care il cumperi din magazinul nostru online este posibil sa fii contactat de unul din colegii de la departamentul “Calitate” in vederea imbunatatirii serviciilor.

18. Cont de utilizator in reteaua Rentrop&Straton
Pentru a utiliza functionalitatea „Lista de cumpararturi“ – adica pentru a putea plasa produse in lista de cumparaturi virtuala – este necesara mai intai crearea unui cont de utilizator. Pentru aceasta se colecteaza si se utilizeaza ca date obligatorii urmatoarele date: numele si prenumele, adresa de e-mail si o parola aleasa de tine. Adresa de e-mail serveste exclusiv ca nume utilizator pentru utilizarea si logarea pe site-ul www.clienti.rs.ro. Numele tau este folosit doar pentru a te putea aborda pe nume. Alternativ, iti poti face cont utilizand si asa-numitele logari prin retelele sociale (social logins) (de ex. prin Facebook, Twitter sau Google+). In prezentele principii ale protectiei datelor gasesti informatii suplimentare privind datele astfel transferate la subpunctul urmator. Datele tale nu sunt transmise mai departe catre terti.
Daca doresti sa stergi definitiv contul de utilizator, trebuie sa trimiti un e-mail la adresa dpo@clienti.rs.ro prin care sa soliciti acest lucru. Contul tau va fi sters, respectiv anonimizat imediat. Ulterior, iti poti face oricand un nou cont. Daca nu folosesti contul tau de utilizator o perioada de trei ani, acesta este sters in mod automat in cazul in care nu te opui acestui lucru. 
19. Concursuri cu premii 
Ai posibilitatea de a participa pe pagina noastra de internet la concursuri cu premii. Datele cu caracter personal transmise in cadrul participarii la concursuri cu premii se utilizeaza exclusiv pentru derularea concursului (validarea castigatorilor, acordarea si transmiterea premiului, anuntarea castigatorilor). Dupa incheierea concursului si informarea castigatorilor, datele participantilor se sterg din baza de date. In urma anumitor concursuri, poti opta ca datele tale sa intre in baza de date Rentrop&Straton, pentru a te tine la curent cu activitatile si promotiile noastre.

Te rugam sa citesti cu atentie formularele de concurs, precum si Regulamentele concursurilor la care participi, disponibile atat pe pagina noastra de internet sau in magazine.
20. Autentificarea prin retelele sociale (social login)
In anumite pagini de internet noi iti oferim posibilitatea de a te inregistra si loga cu ajutorul contului de Facebook, Google + sau Twitter (Social Login). Inregistrarea suplimentara pentru contul de utilizator pe aceasta pagina web nu este necesara in acest caz. In plus, contul tau de utilizator al retelei sociale (Google+, Facebook sau Twitter) se leaga la contul de utilizator, astfel incat sa te poti autentifica cu contul de utilizator al retelei sociale pentru contul de utilizator si te poti loga de acolo. Avantajul este acela ca nu trebuie sa retii inca o parola pentru contul de utilizator.
Pentru logare, esti redirectionat pe pagina retelei tale sociale (Twitter, Facebook sau Google+), unde te puteti loga cu datele tale de utilizare. Astfel, profilul tau de Facebook, Twitter, respectiv Google+ este legat la contul de utilizator. In urma conectarii, Facebook Inc., Twitter Inc., respectiv Google Inc. ne transmit in mod automat urmatoarele informatii:
• ID-ul numeric pentru reteaua sociala; 
• numele si prenumele; 
• sexul; 
• numele de utilizator pe Twitter, Google +, respectiv Facebook; 
• A fost verificat contul (verified), de ex. „Da”; 
• Link la profilul tau public in serviciul de retea sociala selectat. 
In plus, operatorul serviciului de retea sociala primeste informatii despre conectarea respectivului cont la pagina noastra. Noi stocam si utilizam aceste date transmise, pentru a te putea identifica in calitatea de utilizator autorizat si a ne putea adresa tie in maniera corecta. 

21. Generalitati
17.1 Modificari ale conditiilor - echipa clienti.rs.ro poate modifica prezentele conditii la anumite intervale de timp fara a anunta Utilizatorul. Astfel de modificari vor fi aduse la cunostinta Utilizatorului prin afisare pe site-ul web la echipa clienti.rs.ro/reguli.asp. Modificarile facute astfel sunt socotite a fi acceptate de catre Utilizator daca acesta continua sa foloseasca serviciul dupa afisarea lor pe site-ul web.
17.2 Forta Majora - echipa clienti.rs.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru imposibilitatea de a se conforma obligatiilor prevazute in aceste conditii, ca rezultat al oricarei cauze aflate in afara controlului sau, incluzand dar nelimitandu-se la evenimente fortuite, conditii meteorologice nefavorabile, actiunea sau inactiunea guvernului, a altor retele sau a altor autoritati competente de care echipa clienti.rs.ro nu este responsabila.
17.3 Jurisdictie - Acest site web (exclusiv site-uri ale tertelor parti spre care exista linkuri) este controlat de catre echipa clienti.rs.ro. Prin accesarea acestui site, Utilizatorul accepta ca acest contract si orice disputa legata de el sunt guvernate si interpretate in concordanta cu legile Romaniei, iar Utilizatorul admite sa se supuna competentei exclusive a instantelor judecatoresti de pe teritoriul Romaniei. Acest site web poate fi accesat de oriunde in Romania si de peste hotare. echipa clienti.rs.ro nu ofera nici o asigurare ca continutul acestui site se supune legilor (inclusiv celor de proprietate intelectuala) altor tari in afara Romaniei. Daca Utilizatorul acceseaza acest site din afara Romaniei, o face pe riscul sau si este singur responsabil de respectarea legilor teritoriului in care se afla.
17.4 Confidentialitate - echipa clienti.rs.ro nu garanteaza ca accesarea de catre Utilizator a serviciilor va fi confidentiala. echipa clienti.rs.ro nu este responsabila pentru nici un prejudiciu cauzat Utilizatorului sau altei persoane ca rezultat al confidentialitatii cu privire la utilizarea de catre Utilizator a acestui site. Orice informatie pe care Utilizatorul o dezvaluie pe site se poate sa nu fie in siguranta pe durata transmiterii ei prin Internet. Terte parti au posibilitatea de a intercepta transmisiunile pe care le face Utilizatorul cand foloseste acest site web. Unele servicii pe care le acceseaza Utilizatorul pe acest site ii permit echipa clienti.rs.ro sa primeasca informatii cu caracter personal.

22. Incalcari
18.1 Va rugam sa ne aduceti la cunostinta orice incalcare a acestor Termeni si Conditii la urmatoarea adresa: redactia@clienti.rs.ro.
Pentru orice intrebari sau sugestii va rugam sa scrieti mail la redactia@clienti.rs.ro.

23. Politica Cookies
Pentru a usura navigarea utilizatorului pe paginile noastre de internet, utilizam module cookie (fisier de mici dimensiuni, pe care un server le trimite computerului tau), cu ajutorul carora se gestioneaza conexiunea la paginile noastre.
La terminarea sesiunii de internet, modulele cookie de sesiune sunt sterse automat.

In plus, societatea mandatata de noi, Fokus Digital Services SRL, societate al carui unic asociat este Rentrop&Straton, iar in cadrul acesteia se aplica aceleasi standarde de securitate si protectie de inalt nivel, colecteaza si memoreaza date pentru realizarea unui profil anonimizat al utilizatorilor acestor pagini. In acest sens, Fokus Digital Services SRL stocheaza un modul cookie permanent in programul de browser, care permite recunoasterea browserului de internet. Datele colectate nu sunt utilizate pentru identificarea personala a vizitatorului acestor pagini de internet si nu sunt coroborate cu datele personale privitoare la profilul anonimizat. Acest mod de colectare si stocare a datelor cu ajutorul modulului cookie permanent de catre Fokus Digital Services SRL poate fi dezactivat oricand cu efect in viitor. Iti poti seta browserul in asa fel incat acesta sa te informeze cu privire la plasarea de module cookie. Folosirea modulelor cookie devine astfel transparenta pentru tine. Te atentionam totusi ca functionalitatea anumitor pagini poate fi afectata in cazul neacceptarii generale a modulelor cookie.

Paginile noastre de internet utilizeaza si un instrument de analiza interna si anonima cu privire la eficienta reclamelor publicate. La urmatorul subpunct „Publicitate”, gasesti detalii privind relevanta acestor instrumente din punct de vedere al legislatiei privind protectia datelor. Daca ajungi in pagina noastra de internet facand clic pe un anunt (banner) publicat de noi pe o alta pagina de internet, in programul tau de navigare pe internet se memoreaza un modul cookie. Pe baza modulului cookie putem determina daca ai ajuns pe pagina noastra prin clic pe acest banner. Modulele cookie isi pierd valabilitatea dupa 30 de zile. Identificarea persoanei tale de catre noi sau de catre furnizorul instrumentului nu este posibila. Daca nu doresti sa participi la aceasta analiza anonima, poti dezactiva modulele cookie din setarile browserului.

Pasii descrisi mai jos se aplica pentru urmatoarele versiuni de programe de navigare pe internet: Internet Explorer 11.18.*, Mozilla Firefox 59.0.* si Google Chrome 66.0.*

In cazul in care nu gasesti butoanele indicate de noi sau folosesti un alt program de navigare pe internet, citeste instructiunile referitoare la prevenirea si stergerea cookie-urilor din meniul de asistenta al programului de navigare sau al producatorului aplicatiei.

Dezactivand optiunea cookie poti afecta si functionalitatea celorlalte pagini de internet asadar revino oricand in setarile programului tau de navigare pe internet si modifica optiunile in functie de necesitate.

Pentru Internet Explorer:
1 Alege din meniul "Unelte" butonul "Optiuni internet"
2 Apasa clic pe butonul "Intimitate" apoi butonul "Avansat"
3 Selecteaza "Block" si debifeaza "Permiteti intotdeauna sesiunile cookie" apoi confirma apasand butonul "OK"
Pentru Mozilla Firefox:
1 Alege din meniul "Unelte" butonul "Optiuni"
2 Apasa butonul "Intimitate si securitate" apoi regaseste sectiunea "Istoric"
3 Din lista derulanta "Firefox va" selecteaza "Foloseste optiuni customizate pentru istoric"
4 Debifeaza "Accept cooke de la paginile de internet"

Pentru Google Chrome
1 Alege din meniul "Customizeaza si controleaza Google Chrome" (in partea dreapta, sus) butonul "Optiuni" apoi apasa butonul "Avansat"
2 In sectiunea "Intimitate si securitate" apasa butonul "Setari de continut"
3 Apasa clic pe butonul "Cookies" apoi debifeaza "Permite paginilor de internet sa salveze si sa citeasca cookie-urile"

Modulele cookie mai sunt utilizate de noi si pentru a recunoaste computerul tau pe alte pagini de internet care participa la reteaua display Google pe baza datelor jurnalizate (vizitarea paginii noastre web, inclusiv data si ora, preferintele de limba, tipul browserului si sistemul de operare) si pentru a afisa acolo reclame adaptate la presupusele tale interese. Categoriile dupa care ti se afiseaza reclame adaptate intereselor tale in intreaga retea de display Google le poti vizualiza, elimina sau adauga prin Gestionare preferinte anunturi. Prin acest instrument poti, de asemenea, respinge folosirea generala de module cookie pentru publicitatea personalizata in reteaua Google Display prin descarcarea si instalarea insertului de browser pentru dezactivarea modulului cookie pentru preferinte anunturi, urmand acest link. Informatii suplimentare privind activarea anunturilor prin Google gasesti si aici.

Poti gestiona personal stocarea de module cookie prin setarile de securitate ale browser-ului neacceptand de la inceput modulele cookie sau acceptandu-le numai prin solicitare ulterioara sau stabilind ca modulele cookie sa fie sterse dupa terminarea sesiunii de browser. Neacceptarea modulelor cookie ar putea conduce totusi la limitari ale functiilor de pe paginile noastre de internet.

Inainte de a accepta modulele cookie:

Tip: Tracking-Cookie
Produs: Fokus Digital Services
Descriere: ID vizitator 
Dupa acceptarea modulelor cookie si reincarcarea paginii (cookie-urile de mai sus, plus urmatoarele): 
_ga

Tip: Tracking-cookie
Produs: Google Analytics
Descriere: Folosit pentru a distinge utilizatori diferiti.
Informatii suplimentare: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
_gat

Tip: Tracking-Cookie
Produs: Google Analytics
Descriere: Folosit pentru a accelera rata request-urilor.
Informatii suplimentare: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
_gid

Tip: Tracking-Cookie
Produs: Google Analytics
Descriere: Folosit pentru a distinge utilizatori diferiti.
Informatii suplimentare: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Pentru mai multe informatii despre cookie-uri, poti accesa si http://www.aboutcookies.org/ sau http://www.youronlinechoices.eu/.